(v textu dále je „VOP“)
Hodinový pronájem BDSM prostor, unikátní milenecký azyl s důrazem na soukromí, provozovatelem je Lukáš Kubát, IČO 71546448 se sídlem Bermanova 1026/8, 196 00, Praha 9 - Čakovice (dále jen „Provozovatel“)
I. PŘEDMĚT ÚPRAVY
Těmito VOP se řídí vztahy smluvních stran ze Smlouvy o krátkodobém pronájmu privátních
prostor (dále jen „Prostor“), nacházející na adrese BDSM Praha – Karlín, Sokolovská 88/91, 186 00, Praha 8 a BDSM Praha – Vinohrady, Čerchovská 11, 120 00, Praha 2, uzavřené mezi výše uvedeným provozovatelem a fyzickou osobou (dále jen “Klient“), které na základě Smlouvy vznikne právo prostor užívat po sjednanou dobu; tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva se uzavírá tzv. „distančním způsobem“, elektronicky na internetové prezentaci Provozovatele www.bdsm-praha.cz (dále jen „Web“ – zde jsou umístěny i VOP). Podmínkou je i souhlas Klienta s tím, že vztahy smluvních stran se řídí těmito VOP. Smlouva je uzavřena úhrazením poplatku klientem způsobem upřesněným na Webu Provozovatele a obdržením kódu pro vstup do Prostor. Postup klienta potřebný k uzavření Smlouvy je upraven též těmito VOP.
II. UZAVŘENÍ SMLOUVY O KRÁTKODOBÉM PRONÁJMU PRIVÁTNÍHO PROSTORU
Klient si pečlivě prostuduje PROVOZNÍ ŘÁD uvedený na Webu Provozovatele, za účelem zjištění klientovi vyhovující možnosti využití Prostoru a podmínek tohoto využití/pronájmu – klient se též dostatečně seznámí se základními dokumenty umístěnými na Webu Provozovatele (VOP, GDPR, Provozní řád), jelikož v rámci postupu uzavírání je jednou z podmínek uzavření smlouvy souhlas s obsahem těchto Dokumentů a jejich obsahem a podřízení se povinnostem klienta v těchto dokumentech uvedených. Jedná se vždy jen o pronájem/užití prostoru a jeho vybavení ze strany klienta a dalších osob, bez obsluhy a dalších služeb. Na webu provozovatele se nachází online rezervační systém, ve kterém si klient zvolí požadovaný termín a délku rezervace a pokračuje dle instrukcí na k platbě. V posledním kroku objednávky je nutno se seznámit s VOP a zpracováním osobních údajů a souhlasit s nimi. Po úspěšném odeslání objednávky spolu se souhlasem bude klient přesměrován na platební bránu, kde provede platbu dle instrukcí za zakoupenou službu (úhradu pronájmu). Po úspěšném zaplacení klient obdrží v emailu potvrzení, souhrn pronájmu, zejména datum a čas a kód pro vstup do Prostoru. V příloze emailu bude i daňový doklad. Platbu za pronájem Prostoru lze provést pouze platební kartou online dle instrukcí na Webu a platební brány. Ceny pronájmu prostoru jsou:
• 1 hodina - 2.200 Kč
• 2 hodiny - 3.000 Kč
• 3 hodiny - 3.500 Kč
• 4 hodiny - 4.000 Kč
• 5 hodin - 5.100 Kč
• 6 hodin - 5.900 Kč
• 7 hodin - 6.700 Kč
• 8 hodin - 7.000 Kč
• 9 hodin - 8.300 Kč
• 10 hodin - 9.100 Kč
• 11 hodin - 9.900 Kč
• 12 hodin - 8.000 Kč
• 24 hodin - 14.000 Kč
• Víkend 44 hod. - 20.000 Kč
Po rezervaci a úhradě pronájmu Prostoru klient obdrží SMS na telefonní číslo uvedené v průběhu rezervace. SMS obsahuje kód pro účel vstupu do Prostoru. Na email uvedený klientem v průběhu rezervace obdrží klient shrnutí rezervace, a to zejména datum a čas, adresu prostoru, mapu, kód pro účel vstupu do Prostoru a odkaz na video jak a kde vyzvednout klíč od Prostoru. Klient se do pronajímaných Prostor může dostavit nejdříve v čase 5 (slovy: pět) minut před začátkem smluvené doby pronájmu. Otevření schránky s klíčem probíhá prostřednictvím zadání čísla kódu pro vstup z obdržené SMS a emailu. Klient a další osoby budou prostor užívat v mezích možností a s omezeními daným těmito VOP a Provozním řádem a nejpozději do skončení doby pronájmu Prostor tyto opustí, a uzamkne za sebou dveře do Prostoru. Klíč od prostor pak vrátí zpět do schránky.
III. POPIS SLUŽBY – KVALITA PLNĚNÍ ZE STRANY POSKYTOVATELE – REKLAMACE
Popis služby: jedná se o pronájem privátních BDSM prostor. Plnění poskytovatele je vždy v perfektní kvalitě, prostor je vždy před pobytem každého klienta řádně uklizen a vydezinfikován a je zde doplněn spotřební materiál, tj. toaletní papír, mýdlo na umyvadle, čisté ručníky, osušky, ad. Prostor je pravidelně provozovatelem kontrolován, co do stavu vzhledového, stavu technického a co do funkčnosti veškerého zařízení Prostoru. Klient je v případě nespokojenosti s využitím /průběhem doby podnájmu/ prostor, tedy pokud toto neodpovídalo obsahu Webu Provozovatele (či VOP), oprávněn toto sdělit Provozovateli (reklamace) s požadavkem na řešení, a Provozovatel je povinen takovouto stížnost vyřešit a řešení sdělit klientovi (a) do 3 dnů v případě jednoduše řešitelných stížností, nebo do 30ti dnů v případě stížností (reklamací) složitějších, vyžadující pro vyřešení více než 3 dny. Řešením reklamace je zamítnutí, sleva z ceny (částečně vrácení uhrazené částky), vrácení ceny či náhradní termín – toto Provozovatel sdělí klientovi písemně, s odůvodněním zvoleného řešení. Pokud bude názor klienta na úklid a hygienu prostor takový, že tento/tato je nedostačující, (a) pořídí fotodokumentaci v tomto směru, (b) zašle mail provozovateli na adresu uvedenou níže, na konci těchto VOP (Kontaktní údaje poskytovatele), s vytýkanými vadami v připravenosti prostor a Prostor neprodleně opustí. Zjištěné vady technického charakteru (nefunkčnost zařízení) pak sdělí klient provozovateli stejným způsobem (foto, mail) nejpozději bezprostředně po opuštění Prostoru, po skončení pobytu v tomto. Pokud klient nerealizuje sdělení o vadách uvedená v předchozích dvou odstavcích (4.– 6.) tak, jak je v těchto uvedeno (zejména pak co se týče bezodkladnosti uplatnění), není pak již (a) úspěšné uplatnění práv plynoucích mu z odpovědnosti Provozovatele za vady, a též v návaznosti na toto (b) případný nárok na vrácení peněz či (c) poskytnutí nového termínu podnájmu možné; klient se tímto upozorňuje, že u takto včas nenahlášených vad lze předpokládat, že tyto způsobil v rámci svého pobytu klient. Provozovatel je tedy odpovědný za vady (viz výše) pouze v případě, že reklamace popsaná výše (bod 4-6), tedy práva klienta plynoucí mu z odpovědnosti Provozovatele za vady, bude uplatněna včas (konkrétně k otázce včasnosti též viz výše bod 7). Provozovatel není odpovědný za vady vzniklé nesprávným používáním zařízení ze strany klienta či osob, který společně s ní Prostor navštívily.
IV. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A SOUVISEJÍCÍ OTÁZKY
Provozovatel není oprávněn po přijetí úhrady od Smlouvy odstoupit – výjimkami jsou zjištění
Provozovatele, že se jedná o klienta, který v minulosti způsobil v prostorách nějakou škodu či
nedodržel podmínky Provozního řádu a těchto VOP vznikne situace, kdy nelze Prostor ve
sjednaném termínu řádně užívat – v takovémto případě se Provozovatel neprodleně spojí
s klientem a dojedná s ním náhradní termín či vrácení uhrazené ceny (z těchto možností si zvolí klient). Klient je oprávněn od Smlouvy odstoupit pouze v případě, že se mu nepodařilo se do prostor vstoupit (tedy s pomocí obdržené SMS se vstupním kódem) z důvodů na straně
Provozovatele. Odstoupení se sděluje e-mailem – klient poskytovateli na mailovou adresu v kontaktech níže (na konci VOP) poskytovatel klientovi na mailovou adresu zadanou do systému klientem. Pokud klient nevyužil objednaný a uhrazený čas v Prostoru (dle uzavřené smlouvy) a na jeho straně neexistuje odstupní důvod, Provozovatel není povinen úhradu vrátit. Výjimkou je, když klient sdělí požadavek na zrušení objednaného termínu nejpozději 24 hodin předem a přez Web Provozovatele sí zvolí náhradní termín. V tomto případě klient využije kredit který mu bude navrácen bez nutnosti platby. Instrukce klient obdrží rovněž v emailové komunikaci, kde bude potvrzeno, že klient má nárok na náhradní termín.
V. DALŠÍ PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ PROSTORU
Klient se zavazuje způsobem svého chování a prostoru předcházet možným škodám v tomto (a to i na zdraví), přičemž v tomto směru bere na sebe zodpovědnost i za své další spoluuživatele prostoru (které v tomto směru poučí), včetně škod těmito spoluuživateli způsobenými, v čase vymezeném uzavřenou smlouvou. S ohledem na charakter činnosti není poskytovatel odpovědný za poškození, ztrátu nebo zničení klientem (či jeho spoluuživateli) vnesených / odložených věcech či cennostech. Klient je oprávněn navštívit prostor v maximálním počtu 4 uživatelů (míněno včetně klienta). V celé místnosti je zakázáno kouření, užívat omamných a návykových látek. Součástí celého Prostoru je vybavení, které je majetkem provozovatele.
VI. ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Klient je zde spotřebitelem. Klient je oprávněn se v případě sporu ze Smlouvy uzavřené s Provozovatelem, v rámci jejich předmětného spotřebitelského vztahu, obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz), která je v tomto případě subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (když řízení zde není nijak pro spotřebitele zpoplatněno). Toto řízení upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (viz též již výše zmíněné stránky České obchodní inspekce, obsahující další / podrobnější informace). Nebo lze k řešení sporu Klienta s Provozovatelem využít „Evropskou platformu pro řešení sporů on-line“ (viz https://ec.europa.eu/consumers/odr).
VII. DALŠÍ UJEDNÁNÍ SMLUVNÍCH STRAN
Uzavřenou smlouvu nelze s ohledem na charakter plnění ze strany Provozovatele, včetně malých časových předstihů objednávky /, Smlouvy před započetím využití /podnájmu/ prostor, zrušit či od této odstoupit (viz ust.§ 1837, písm.j), Občanského zákoníku), s výjimkami popsanými v těchto VOP výše. Provozovatel není plátcem DPH. Klient souhlasem s těmito VOP vyslovuje též souhlas s tím, aby mu byl vystaven a zaslán elektronický daňový doklad. Provozovatel nenese odpovědnost za pozdní dostavení se ke vstupu do prostor – vstup je i tak umožněn, ale čas povinnosti opustit Prostor se nemění (jelikož se nejedná o zavinění Provozovatele). V rámci postupu k uzavření smlouvy (viz výše) nejsou Provozovatelem za toto účtovány žádné další poplatky (klient platí jen za připojení k internetu svému poskytovateli).
VIII. USTANOVENÍ PŘECHODNÁ A ZÁVĚREČNÁ
V otázkách neupravených těmito VOP platí Občanský zákoník a zákon č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jakoukoliv změnu těchto VOP Provozovatel zveřejní a svých stránkách, tedy www.bdsm-praha.cz/vseobecne-obchodni-podminky (od toho momentu je vždy změna účinná). Pokud se nějaký článek těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, platí, že je plně oddělitelný od ostatních článků daného dokumentu, a tedy ostatní články těchto VOP zůstávají nadále v plné platnosti a účinnosti. Veškerý obsah Webu podléhá autorskému právu a jiným právům duševního vlastnictví v souladu se zákonem. Obsah Webu je poskytován vám a pouze pro osobní použití, obsah nesmí být bez souhlasu Provozovatele stahován, kopírován, prodáván nebo jinak využíván k žádným jiným účelům. Souhlasíte s tím, že se nebudete podílet na kopírování a prodeji jakýchkoliv obsahů na tomto webu. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli ukončit váš přístup ke Službám, a to na základě našeho vlastního uvážení, bez důvodu nebo upozornění. Důvody pro okamžité ukončení služeb: Klienti, kteří jsou pod vlivem alkoholu nebo drog, přinesou zbraně nebo toxické látky do místnosti. Pokud Podmínky porušíte, máme možnost zrušit Vaší objednávku a nebudete mít nárok na vrácení peněz ani za žádné další nevyužité vouchery ani objednávky. Svou objednávku můžete kdykoli a z jakéhokoli důvodu zrušit, bez nároku na vrácení peněz. Souhlasíte s tím, že v žádném případě neneseme odpovědnost za úschovu vašich osobních věcí po dobu vaší přítomnosti v prostoru. Přebíráte veškeré riziko ztráty za všechny vaše osobní věci. Nedoporučujeme nosit do místnosti větší množství hotovosti nebo cenné předměty. Provozovatel nenese odpovědnost za žádné škody a ztráty. Všechny nevyzvednuté věci budou odebrány a zlikvidovány.
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Doporučujeme, abyste se poradili se svým lékařem a zvážili související rizika před vstupem do
místnosti. Tímto souhlasíte a zaručujete, že jste způsobilí ke vstupu do místnosti a dobrovolně jste se rozhodli zaregistrovat se a vstoupit do Prostor Provozovatele. Rozumíte plným rizikům a nečiníte Provozovatele odpovědného za jakékoliv zranění. Provozovatel v žádném případě neodpovídá vám či jakékoliv třetí straně za jakékoli přímé nebo nepřímé případné, trestní chyby jakéhokoli druhu v emailovém sdělení, ceníku na Webu či Aplikacích. Provozovatel vylučuje odpovědnost za veškeré záruky v souvislosti se Službami Provozovatele, Webem, Aplikaci/Aplikacemi a jejich používáním.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, můžete nás kontaktovat na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
KONTAKTNÍ ÚDAJE PROVOZOVATELE
Lukáš Kubát,
IČO 71546448
Bermanova 1026/8,
196 00 Praha 9 - Čakovice
