Der Kunde kann seine Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor Beginn stornieren. Anschließend wird ihm der angegebene Betrag gutgeschrieben.
Der Kunde hat zwei Monate Zeit, ein neues Datum zu wählen.
Wenn Sie eine neue Reservierung erstellen, finden Sie im letzten Schritt eine Zeile mit der Aufschrift „Guthabenstatus und -betrag“. Rechts daneben befindet sich die Option „Anwenden“. Klicken Sie darauf, und Sie bezahlen Ihre neue Reservierung mit Guthaben.
