Rozlišujeme zvlášť podmínky pro registrované a neregistrované zákazníky
REGISTROVANÝ KLIENT
1. Klient je oprávněn zrušit rezervaci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
2. V takovém případě mu bude připsán kredit ve výši 100 % uhrazené částky.
3. Kredit je platný po dobu dvou měsíců a nelze jej proplatit v penězích.
4. Pokud klient zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem nebo rezervaci nevyužije, nárok na náhradu zaniká.
5. Kredit lze využít výhradně k úhradě další rezervace prostřednictvím rezervačního systému.
6. Klient bere na vědomí, že rezervací blokuje kapacitu poskytovatele, a proto je důležité dodržet čas storna.
NEREGISTROVANÝ KLIENT
1. Neregistrovaný klient má možnost jednu změnu termínu, pokud zruší rezervaci minimálně 24 hodin před jejím začátkem.
2. V takovém případě mu bude zaslán voucher v hodnotě uhrazené částky.
3. Tento voucher je platný po dobu dvou měsíců od jeho vydání.
4. Klient voucher využije při rezervaci nového termínu prostřednictvím rezervačního systému.
5. V případě, že klient rezervaci nevyužije ani v rámci vygenerovaného voucheru, částka propadá bez náhrady.
6. Klient bere na vědomí, že rezervací blokuje kapacitu poskytovatele, a proto je důležité dodržet čas storna.
